Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

1.1 Informações Fornecidas por Você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço residencial ou comercial
• Documentos necessários para prestação de serviços (CPF, RG, CNH, documentos veiculares)
• Informações financeiras (quando necessário para processamento de pagamentos)

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas em nosso site
• Tempo de permanência no site
• Data e hora de acesso

2. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Prestar serviços de despachante veicular e assessoria documental
• Processar solicitações e pedidos
• Comunicar sobre o andamento dos serviços
• Enviar informações importantes sobre mudanças na legislação
• Melhorar nossos serviços e experiência do cliente
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Prevenir fraudes e garantir a segurança

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Órgãos Públicos: DETRAN, Receita Federal, cartórios e outros órgãos quando necessário para prestação de serviços
• Parceiros de Serviço: Empresas que nos ajudam a operar nosso negócio (sempre sob acordos de confidencialidade)
• Cumprimento Legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança

4. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso restrito
• Monitoramento de segurança
• Treinamento regular da equipe
• Backup seguro de dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

5. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação: Saber se tratamos seus dados pessoais
• Acesso: Solicitar acesso aos seus dados que possuímos
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização: Solicitar anonimização de dados desnecessários
• Bloqueio: Solicitar bloqueio de dados desnecessários ou excessivos
• Eliminação: Solicitar eliminação de dados tratados com seu consentimento
• Portabilidade: Solicitar portabilidade de dados a outro fornecedor
• Informação: Obter informações sobre entidades com quem compartilhamos dados
• Revogação: Revogar consentimento quando aplicável

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou telefone (51) 3044-9016.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

• Lembrar suas preferências
• Analisar como você usa nosso site
• Personalizar conteúdo e anúncios
• Fornecer recursos de mídia social

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo:

• Cumprimento de obrigações legais
• Resolução de disputas
• Execução de contratos
• Prestação de suporte contínuo

Alguns dados podem ser mantidos por períodos específicos conforme exigido pela legislação aplicável (ex: documentos fiscais por 5 anos).

8. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de nosso site ou por e-mail. O uso continuado de nossos serviços após as alterações constitui aceitação da nova política.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato: